Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES — Atmaia Yoga

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Atmaia Yoga, operado por Jennyfer Vallenas, identificado con NIT 700406021-8, con domicilio en Carrera 16A #86A-02, Oficina 304, Bogotá.

Al registrarte como cliente de Atmaia Yoga y/o hacer uso de sus instalaciones, clases o servicios, aceptas sin reservas los siguientes Términos. Te pedimos leerlos con atención antes de continuar.

1. SERVICIOS

Atmaia Yoga ofrece clases, talleres y actividades relacionadas de acuerdo con el horario y catálogo publicado en su sitio web, los cuales pueden modificarse sin previo aviso según necesidades operativas.

2. MEMBRESÍAS Y RESERVAS

El acceso a clases está sujeto a la membresía o plan activo del cliente. Las reservas están sujetas a disponibilidad de cupo. Atmaia Yoga podrá definir y comunicar políticas específicas de cancelación de reservas, así como condiciones de vigencia y uso de cada plan.

3. DECLARACIÓN DE SALUD DEL USUARIO

Al inscribirte, declaras que:

a) Te encuentras en condiciones físicas adecuadas para participar en las actividades ofrecidas por Atmaia Yoga, o has informado oportunamente cualquier condición médica, lesión o limitación relevante a través del formulario de registro correspondiente;
b) No has sido instruido por un profesional de la salud para abstenerte de realizar actividad física de la naturaleza que ofrece Atmaia Yoga;
c) Asumes la responsabilidad de consultar con tu médico antes de iniciar cualquier actividad física, especialmente si tienes antecedentes de afecciones cardíacas, estás en estado de embarazo, tienes alguna limitación física o enfermedad crónica.

4. ASUNCIÓN DE RIESGO Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La práctica de actividad física conlleva riesgos inherentes, incluyendo pero no limitado a lesiones musculares, articulares, caídas, fracturas u otras afectaciones a la salud. Atmaia Yoga adopta medidas razonables para procurar un entorno seguro, pero no puede garantizar la ausencia total de riesgo.

Al participar en las clases y actividades de Atmaia Yoga, reconoces y aceptas expresamente que:

a) Participas por decisión propia, libre y voluntaria, asumiendo los riesgos inherentes a la actividad física;
b) Liberas a Atmaia Yoga, a Jennyfer Vallenas, así como a sus instructores, empleados, contratistas y representantes, de cualquier responsabilidad civil derivada de lesiones, enfermedades, incapacidad parcial o permanente, u otros daños que pudieras sufrir como consecuencia del uso de las instalaciones o la participación en las actividades ofrecidas, salvo en los casos en que dicha responsabilidad no pueda excluirse conforme a la legislación colombiana aplicable (incluyendo casos de dolo o culpa grave debidamente demostrados);
c) Esta liberación de responsabilidad aplica independientemente del momento en que se presente cualquier reclamo, queja o acción legal relacionada con hechos ocurridos durante el uso de los servicios de Atmaia Yoga, sin perjuicio de los términos de prescripción que establezca la ley;
d) Esta declaración tiene vigencia continua mientras mantengas tu condición de cliente y utilices los servicios de Atmaia Yoga.

Si el personal de Atmaia Yoga sugiere que no participes de una clase específica por razones de seguridad, dicha recomendación se entenderá hecha en tu beneficio, y la sesión correspondiente no será descontada de tu plan.

5. DERECHO A NEGAR EL ACCESO

Atmaia Yoga se reserva el derecho de negar o suspender el acceso a un Usuario que presente síntomas visibles de enfermedad, lesión, o que por cualquier motivo represente un riesgo razonable para su propia seguridad o la de otros Usuarios, aun sin contar con confirmación médica formal. Esta es una medida preventiva orientada a la protección de todos los Usuarios.

6. PAGOS Y REEMBOLSOS

Las condiciones de pago, vigencia y política de reembolsos de cada plan o membresía serán las informadas por Atmaia Yoga al momento de la contratación.

7. VENTA DE PRODUCTOS

Atmaia Yoga podrá ofrecer productos o mercancía para la venta, dentro o fuera de sus instalaciones. Dichas ventas estarán sujetas a las condiciones específicas que se informen al momento de la compra, incluyendo disponibilidad, garantía y condiciones de cambio o devolución, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

8. DERECHO DE RETRACTO

Cuando la contratación se realice bajo una modalidad en la que legalmente proceda el derecho de retracto, el Usuario podrá ejercerlo dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas por la legislación colombiana aplicable. En los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado con autorización del consumidor, se aplicarán las excepciones previstas en la ley.

9. MENORES DE EDAD

La participación de menores de edad en las actividades de Atmaia Yoga requiere autorización expresa y por escrito de su padre, madre o tutor legal, quien deberá completar o avalar el proceso de registro en representación del menor y asumir, en su nombre, las declaraciones y responsabilidades contenidas en estos Términos.

10. OBJETOS PERSONALES

Atmaia Yoga no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales dejados por los Usuarios dentro de sus instalaciones, incluyendo casilleros, vestidores o áreas comunes.

11. CONDUCTA Y REVOCACIÓN DE MEMBRESÍA

Los Usuarios deberán mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal y demás Usuarios. Atmaia Yoga podrá suspender o revocar la membresía de un Usuario, sin derecho a reembolso, en caso de conducta insegura, inapropiada o que perturbe a otros Usuarios o al personal, o cuando represente un riesgo razonable para la salud o seguridad de terceros.

12. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)

Cualquier petición, queja o reclamo podrá presentarse por escrito al correo info@atmaiayoga.com o al teléfono 3209432003, sin necesidad de intervención de abogado. Atmaia Yoga dará respuesta dentro de un plazo razonable, no mayor a quince (15) días hábiles.

13. MODIFICACIONES

Atmaia Yoga podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de los canales de contacto del cliente o se publicarán en el sitio web correspondiente, indicando la fecha de la modificación.

14. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos, puedes escribirnos a info@atmaiayoga.com.

Responsable: Jennyfer Vallenas (NIT 700406021-8), domicilio en Carrera 16A #86A-02, Oficina 304, Bogotá.